Salon Kokusu Ve Havalandırma Sorunu, Bayat İçecekler Ve İlgisiz Personel

8 Ağustos 2026 tarihinde Marmara Forum World Cine Zone’da saat 21.45 Örümcek Adam 4 seansına salon 4’te gittim. Salonun içi gerçekten leş gibi kokuyordu, ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, klimalar da çalışmıyordu. Hem koku hem de havalandırma sorunu yüzünden film boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum.

Ayrıca gişeden ve büfeden aldığımız kolalar asitsiz, resmen bayat ve sıcaktı. Sinemaya hatırı sayılır bir ücret ödeyip keyifli vakit geçirmek isterken bu kadar özensiz bir hizmetle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Toplamda Biletinial üzerinden 1.206,10 TL tutarında ödeme yaptım.

Çalışanların tavrı da oldukça suratsızdı, ne ilgi ne bilgilendirme vardı, sinema biletlerimize bile bakma gereği duymadılar. Hem salon koşulları hem ürün kalitesi hem de personel davranışları açısından çok kötü bir deneyim yaşadım.

Salonların havalandırma ve temizlik sorununun acilen giderilmesini, içecek ve ürün kalitesinin düzeltilmesini, personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve yaşadığım bu kötü deneyim karşılığında bilet ve ürün bedellerim için iade ya da telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.