to read complaints and reviews, or file yours.Buhar Haznesi Kırıldı, Servis İletişim Sağlanamıyor
Woox vo-2106 model hava temizleyici vantilatörü N11 üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün buhar haznesi daha 10–15 gün olmadan dağıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Yaşadığım sorun sonrası ürün için yetkili bir muhatap bulmak istedim ancak hiçbir servis numarasına ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bir ürün için bu şekilde sahipsiz bırakılmak mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün hatalı parçasının ücretsiz olarak onarılmasını, buhar haznesinin değiştirilmesini ya da ürünün ayıpsız yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Woox Home ile yaşadığım sorun sonrası ürünün buhar haznesi dağıldı, yetkili servise ulaşamadım ve fabrikadan iletişim kurulmadı. Servis hizmeti olmadığını ve firmadan geri dönüş alınmadığını bildirdim. Zarar‑hasar tazmini talebim hâlâ çözülmedi.
