Wonodds Kendimi Açıkça Yanıltılmış Hissediyorum

Wonodds sitesinde oynarken tamamen kendi paramla yaptığım işlemler sonucunda kazandığım oyun içi kazancım, “kural dışı” ve “haksız kazanç” denilerek hiçbir somut gerekçe sunulmadan silindi. Ayın 23’ünde EFT ile ödeme yaparak oyun için para yükledim ve bu işlem 266848190 numarasıyla ilişkilendirildi, daha sonra kazancım haksız yere hesabımdan alındı. Hiçbir geçerli sebep gösterilmeden param ve kazancım silindiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca sorduğum halde, ne hangi kuralı ihlal ettiğime dair net bir açıklama aldım ne de makul bir gerekçe sunuldu. Sadece genel ve geçiştiren ifadelerle kural dışı denilerek kazancımın silindiği söylendi. Kendimi tam anlamıyla mağdur ve yanıltılmış gibi hissediyorum çünkü yatırdığım para ve elde ettiğim kazanç hiçbir yazılı ve şeffaf açıklama yapılmadan elimden alındı.

Bu işlemle ilgili olarak, haksız yere silinen tüm kazancımın eksiksiz bir şekilde hesabıma geri iade edilmesini ve hangi somut kurala dayanarak böyle bir işlem yapıldığına dair açık ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.