to read complaints and reviews, or file yours.Dönme Dolap Arızası Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Ücret İadesi Talebi
06.12.2025 tarihinde öğlen seansında kızımla birlikte İstanbul Wonder Village etkinlik alanına giriş yaptık. Kızımın isteği üzerine dönme dolaba bindirmek için 1000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi nakit olarak, alanın içinde bulunan karta para yükleme sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Ancak dönme dolap daha bir turu bile tamamlamadan kabin yan demir kolona çarptı ve oyuncak arıza vererek durdu. Çarpmanın etkisi ve anlık sarsıntı nedeniyle, özellikle çocuğum yanımdayken ciddi bir korku ve endişe yaşadık ve ödediğimiz 1000 TL de adeta bir dakikada boşa gitmiş oldu.
Yaşanan anlara dair elimde fotoğraf ve videolar bulunuyor. Olayın hemen ardından alan sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişiye durumu anlatarak ödediğim 1000 TL’nin iadesini talep ettim. Telefon numaramı alıp “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.
Benim için 1000 TL sokağa atılacak bir para değil ve bu oyuncaklara özellikle çocuklar biniyor. Bu nedenle hem dönme dolaba ödediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini hem de bu oyuncakla ilgili gerekli bakım ve kontrollerin yapılarak güvenlik önlemlerinin artırılması için acil olarak aksiyon alınmasını talep ediyorum.
