Wolbet’te Söz Verilen Bonus Tanımlanmadı, Destek Alaycı Ve İlgisiz

Wolbet üzerinden 19.02.2026 tarihinde toplam 1.200 TL tutarında iki adet yatırım yaptım. Bu yatırımlarım için telefonda bana kayıp bonusu sözü verildi; ancak o gün hiçbir Bonus tanımlanmadı. Daha sonra ise haberim ve onayım olmadan, bilgi verilmeden hesabıma %20’lik farklı bir Bonus eklenmiş, yani telefonda söylenen kayıp bonusu yerine kafalarına göre işlem yapılmış.

Bu eklenen bonusu o tarihte kullanamamışım ve durumdan da sonradan haberdar oldum. Canlı destekle görüştüğümde ise başka bir temsilci son derece ilgisiz ve alaycı bir tavırla, “sorun yaşadığınız temsilcinin ismini söylerseniz belki bakarız” gibi ciddiyetsiz bir ifade kullandı. Buna rağmen şu anda yatırım için aramaya, hiçbir şey olmamış gibi davranmaya devam ediyorlar. Bu yaklaşımın iyi niyetli olmadığını, oyuncuları yatırım yaptırmak için kandırdıklarını düşünüyorum.

Ben, o gün bana söz verilen ve eklenip kullanamadığım 240 TL’lik bonusun doğru şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.