Kırık Gelen Gözlüğüm İçin Cevapsız Değişim Talebi

Wita Optik’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce, 15 Ağustos 2026 tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Ürün bana ulaştığında gözlüğün kırık olduğunu gördüm.

Durumu kendilerine defalarca iletmeme ve fotoğraf olmadığını belirtmeme rağmen “ilgileneceğiz” denilerek oyalanıyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Firma sattığı ürünün arkasında durmuyormuş izlenimi veriyor.

Kırık gelen gözlüğümün sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.