to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Başlayan Üyelik Kabusu: Paramı Geri İstiyorum!
Wise and Rise adlı uygulamada içeriklere bakmak isterken sehven (yanlışlıkla) üyelik oluşturdum. Yalnızca içine bakmak için üye olacağımı düşünürken, direkt kredi kartımdan şak diye nakit çekildi. Uygulamadan üyelik iptali zaten mümkün değil. Mail attım, ücretimin iade edilip üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak bir sonraki sene için iptal olmuştur dediler. Dedim ki, taksitli diye aldığınız para nakit çekildi, üyeliğimi iptal edip iade gerçekleştirin. İstemiyorum, bankanızla görüşün diyorlar. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Yani hala lafı uzatıyorlar, asla iptal gerçekleşmedi, gitti param.
Daha birkaç saat içinde yaptığım destek maili görüşmeleriyle gayet hızlı bir şekilde dönüş yapıp sorunu çözdüler. Fakat üyelik taahhütlü yani iptal hakkı bulunmuyor buna göre üyelik oluşturulmalı bulunmamasına rağmen benim üyeliğimi iptal edip paramın iadesi için işlemler başlatıldı fakat aslında yapmayabilirlerdi bu tamamen müşteri memnuniyeti için yapılan bir çalışma anladığım kadarıyla ben E*** Bey ile telefonda görüştüm kendisi işlemin çözüldüğünü bilgilendirdi taksitli işlemlerde taksit görüntüsü hemen düşmüyormuş hiç karşılaşmamıştım bu bilgiyi aldım ve neden iptal etmek istediğimi görüştük ben platformu gerçekten sevdim fiyat içerik çok iyi buna ihtiyacımız var fakat şu an benim ihtiyacım olan içerik sayısı bana az geldi Instagram'dan takip edip yüklemeler çoğaldığında tekrar üye olmayı düşünüyorum.
Sorununuzun çözülmüş olmasına sevindik. Eğer ileride başka bir sorun ile karşılaşırsanız, size ulaştığımız numaradan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İyi günler dileriz, Wise&Rise Destek Ekibi
