Abonelik Ücretine Rağmen Şifre Yenilememe Ve Giriş Sorunu

Wise & Rise uygulamasına bugün Google Play üzerinden 99 TL tutarında aylık abonelik satın aldım. Ancak aboneliği aldıktan sonra şifremi unuttuğum için “şifre yenile” adımlarını takip etmeme rağmen sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

Mail adresime şifre yenileme bağlantısı geliyor, bağlantıya tıkladığımda ise şifre yenileme sayfası açılması gerekirken sürekli olarak ana sayfaya yönlendiriyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde aynı şekilde ana sayfaya dönüyor ve bir kısır döngü içinde kalıyorum, yeni şifre belirleyemiyorum.

Abonelik ücretini ödemiş olmama rağmen hesabımı kullanamıyorum. Şifre yenileme sistemindeki bu teknik sorunun giderilmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.