to read complaints and reviews, or file yours.Winxbet'te Kazançlarım Kanıtsız Silindi Ve Ana Param Tam Ödenmedi
Winxbet bahis sitesinde 26 Şubat – 6 Mart tarihleri arasında yaşadığım süreçte, tamamen haklı olduğuma inandığım 215.000 TL tutarındaki kazancım hiçbir somut kanıt gösterilmeden hesabımdan silinmiştir. 26 Şubat’ta siteye 50.000 TL para yatırdım ve bu tutarı tek bahisle 105.000 TL’ye çıkardım. İlk çekim talebim reddedildi. Sonrasında büyük kulüplere bahis almaya devam ederek bakiyemi 140.000 TL’ye yükselttim, tekrar çekim talebi verdim ve bu talep de yine reddedildi.
Bu aşamadan sonra hesabım incelemeye alındı ve yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma sadece “risk birimi değerlendirecek, 5–7 iş günü içinde dönüş yapılacak” denildi, ancak somut bir sonuç paylaşılmadı. Bu süre boyunca yine büyük kulüplere bahis almaya devam ettim ve bakiyem 215.000 TL’ye ulaştı. Günler süren beklemenin ardından bana mail gönderilerek, karşılıklı bahis almak ve kayıp bonusundan yararlanmakla suçlandığım, bu gerekçeyle kazançlarımın silinip yalnızca yatırdığım ana bakiyenin bırakıldığı bildirildi. Bu mailin hemen ardından bakiyem ana bakiyeye düşürüldü ve kazanç sağladığım 152.000 TL hesabımdan silindi.
Ayrıca sabah saatlerinde yaptığım ve hâlâ açık olan 4 İddaa kuponum olduğu için, yatırdığım ana paramı dahi çekemedim. 8 gündür hem zamanımı alan hem de psikolojik olarak yıpratan bir oyalama süreci yaşadım. Tarafıma hiçbir somut kanıt sunulmadan, tamamen tek taraflı bir “risk birimi” kararıyla kazançlarımın silinmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüm bunlara ek olarak, 8 Mart saat 13:00 civarında tarafıma ana paramı çekebilmem için Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine şikayetimi kaldırdım, ancak buna rağmen yatırdığım ana para tarafıma tam olarak iade edilmedi ve sadece 10.000 TL gönderildi. Hem kazançlarımın silinmesi hem de ana paramın tamamının ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Tüm ekran görüntülerim, Winxbet işlem geçmişim, yatırım ve çekim taleplerim, gelen mailler ve canlı destek yazışmalarım arşivimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Winxbet’teki hesabımın ıd numarası 379186717, ismim A**** H**** E******, kayıtlı mail adresim ise a********************@gmail.com’dur. Silinen toplam kazancımın eksiksiz olarak iade edilmesini, yatırdığım ana paramın tamamının tarafıma ödenmesini ve bu tutarları gecikme olmadan çekebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Hesabımı da kilitlemişler giremiyorum
Merhaba Ahmet Hamdi Bey, Değerli görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Winxbet platformunda gerçekleştirilen tüm işlemler, kullanıcı sözleşmesi ve site kuralları çerçevesinde düzenli olarak denetlenmektedir. Yapılan inceleme sonucunda hesabınızda gerçekleştirilen bazı bahis işlemlerinin platform kurallarımızda açıkça belirtilen karşılıklı bahis ve bonus kullanım kurallarını ihlal edebilecek nitelikte olduğu risk birimimiz tarafından tespit edilmiştir. Bu nedenle ilgili işlemler, kullanıcı sözleşmesi hükümleri doğrultusunda değerlendirilmiş ve kural ihlali kapsamında elde edilen kazançların geçersiz sayılması kararı alınmıştır. Bu tür durumlarda uygulanan standart prosedür gereği, kural ihlali sonucu elde edilen kazançlar iptal edilmekte olup kullanıcının yatırmış olduğu ana bakiyenin iadesi sağlanmaktadır. Hesabınız için de aynı prosedür uygulanmış ve ana bakiyenizin iade süreci başlatılmıştır. Şikayetvar platformunda yer alan bildiriminizin kaldırılması konusunda tarafınıza herhangi bir zorunlu yönlendirme yapılmamıştır. Platformumuz, kullanıcıların geri bildirimlerini özgür şekilde iletebilmesine saygı duymaktadır. Bu nedenle söz konusu iddia gerçeği yansıtmamaktadır. Öte yandan hesabınızın sistem üzerinde aktif durumda olduğu ve herhangi bir kalıcı erişim kısıtlamasının bulunmadığı görülmektedir. Mevcut bakiye ve çekim işlemleriniz, sistem kuralları ve aktif bahis durumlarına bağlı olarak gerçekleştirilebilmektedir. Ana bakiye iadesine ilişkin süreç ilgili finans birimimiz tarafından yürütülmekte olup, işlemler tamamlandıkça tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Diğer tüm talepleriniz için 7/24 aktif canlı destek hattımıza bağlanarak yardım isteyebilir ve temsilciniz tarafından aranma talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Winxbet Müşteri İlişkileri Birimi
Hesabım kilitli yani silinmiş elimde tüm ekran kayıtları mevcut. Ayrıca beni tam 7 gün beklettiniz ve benden ikametgah kimlik selfiesi ve 3 aylık adıma fatura istenildi devlet dairesimisiniz bunları ödeme yapmayacaksanız neden istediniz? Asla ve asla kabul etmiyorum karşılıklı bahsi. Ve kayıp bonustan faydalanma demişsiniz ben sizin sitenizden kayıp Bonus almadım. Yetkili işini düzgün yapan biri benim hesabımı incelesin. Benim 152 bin tl bakiyemi geri istiyorum. Ana paramın bile 10 bin tl sini gönderdiniz.
Elinizde somut delil mi var bu kadar kesin konuşuyorsunuz paylaşın burda herkes görsün. Elinizde hiçbir somut delil yokken bakiyemi sıfırladınız ve günlerde bekletip beni psikolojik yıprattınız bu şikayet sadece burda kalmayacak CİMER'e de yazacağım e posta mailleri canlı görüşmeleri her şeyi adım adım belirten belge ve kanıtlar var elimde. Benim paramı tarafıma iletmezseniz CİMER ve yetkili mercilere tekrar şikayet edeceğim. Ayrıca sosyal medya platformlarındanda paylaşacağım.
Kamuoyuna Duyuru Son dönemde Winxbet / BetKanyon grubu ile ilgili olarak, üyelerimizin elde ettiği yüksek kazançların ödenmemesine ilişkin tarafımıza çok sayıda şikayet ulaşmıştır. Konunun netliğe kavuşturulması amacıyla ilgili şirket yetkilileri ile tarafımızca iletişime geçilmiş olup, yapılan görüşmelerde şirket yöneticileri tarafından risk departmanının kendilerine de herhangi bir gerekçe veya açıklama sunmadığı, bu nedenle durum hakkında tarafımıza da detaylı bilgi verilemeyeceği ifade edilmiştir. Tarafımıza ulaşan bilgi ve belgeler incelendiğinde; ödemesi yapılmayan bazı üyelerin bahis geçmişlerinde 9/7 oranında kazançlı spor bahisleri ve egt oyunlarından elde edilen kazançların bulunduğu, buna rağmen ilgili hesapların toplamda yaklaşık 500.000 TL tutarındaki kazançlarının ödenmediği, yalnızca ana para yatırımlarının iade edilerek hesapların kapatıldığı anlaşılmıştır. Söz konusu uygulama; şeffaflık, güven ve oyuncu hakları açısından son derece ciddi soru işaretleri doğurmakta olup, bu süreçte hem ilgili şirketin hem de sorumlu yöneticilerin oyuncu güveni ve kurumsal sorumluluk bakımından beklentileri karşılayamadığı kanaati oluşmuştur. Yaşanan bu gelişmeler doğrultusunda, üyelerimizin mağduriyet yaşamaması adına konunun kamuoyunun bilgisine sunulması uygun görülmüştür. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Kamuoyuna Duyuru Son dönemde Winxbet / BetKanyon grubu ile ilgili olarak, üyelerimizin elde ettiği yüksek kazançların ödenmemesine ilişkin tarafımıza çok sayıda şikayet ulaşmıştır. Konunun netliğe kavuşturulması amacıyla ilgili şirket yetkilileri ile tarafımızca iletişime geçilmiş olup, yapılan görüşmelerde şirket yöneticileri tarafından risk departmanının kendilerine de herhangi bir gerekçe veya açıklama sunmadığı, bu nedenle durum hakkında tarafımıza da detaylı bilgi verilemeyeceği ifade edilmiştir. Tarafımıza ulaşan bilgi ve belgeler incelendiğinde; ödemesi yapılmayan bazı üyelerin bahis geçmişlerinde 9/7 oranında kazançlı spor bahisleri ve egt oyunlarından elde edilen kazançların bulunduğu, buna rağmen ilgili hesapların toplamda yaklaşık 500.000 TL tutarındaki kazançlarının ödenmediği, yalnızca ana para yatırımlarının iade edilerek hesapların kapatıldığı anlaşılmıştır. Söz konusu uygulama; şeffaflık, güven ve oyuncu hakları açısından son derece ciddi soru işaretleri doğurmakta olup, bu süreçte hem ilgili şirketin hem de sorumlu yöneticilerin oyuncu güveni ve kurumsal sorumluluk bakımından beklentileri karşılayamadığı kanaati oluşmuştur. Yaşanan bu gelişmeler doğrultusunda, üyelerimizin mağduriyet yaşamaması adına konunun kamuoyunun bilgisine sunulması uygun görülmüştür. Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
