to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmiş Bakiye Güncellemesi Kupon Kaçırma Ve Maddi Kayıp
Winxbet hesabıma yaptığım yatırım tutarı hesaba geç yansıdığı için planladığım kuponu zamanında oynayamadım ve bu nedenle ciddi maddi kayıp yaşadım. Yatırımı zamanında gerçekleştirmiş olmama rağmen bakiyem geç güncellendiği için kuponumun oran ve maç saatlerini kaçırdım.
Bu gecikmenin nedeninin incelenmesini, sorunun tekrarlanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ergin Bey, Değerli görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Banka üzerinden gerçekleştirilen yatırım işlemleri, zaman zaman bankanın yoğunluğu, güvenlik kontrolleri veya işlem doğrulama süreçlerine bağlı olarak anlık olarak sistemimize yansımayabilmektedir. Bu durumun kupon planlamanızı etkilediğinin farkındayız ve yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Her ne kadar süreç platformumuzun doğrudan kontrolü dışında gerçekleşmiş olsa da, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili ödeme sağlayıcı ve banka kanallarıyla koordinasyon sağlanmakta, süreçler düzenli olarak optimize edilmektedir. Diğer tüm talepleriniz için 7/24 aktif canlı destek hattımıza bağlanarak yardım isteyebilir ve temsilciniz tarafından aranma talebi oluşturabilirsiniz. Ayrıca bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Winxbet Müşteri İlişkileri Birimi
Geciken bakiye güncellemesi sebebiyle kupon hakkımı kaybetmem ve maddi zarar yaşamam üzerine yaptığım başvuruya geri dönüş sağlandı. Sorun ele alındı ve haklarım hesabıma iade edildi. Yardımınız için teşekkürler.
