Winxbet hesabımdan 27.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. İlk çekim talebimi 16.02 tarihinde verdim, ardından son olarak 18.02 tarihinde tekrar talep oluşturdum. 17.02 tarihinde çekim talebimin onaylandığı bilgisi verildi ancak buna rağmen para hesabıma yatırılmadı.
18.02 tarihinde oluşturduğum son çekim talebim ise sistemde hâlâ “yeni” olarak görünmektedir. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın kontrol edildiği ve 72 saat içinde sonuçlanacağı söylendi, ancak üzerinden 4 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir açıklama da tarafıma iletilmedi.
Daha önce de Şikayetvar üzerinden Winxbet hakkında şikayetimi yazmıştım ve yine 72 saat içinde çözüleceği söylenmişti, fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca vıp temsilcime de ulaşamıyorum, mesajlarım gitmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Tarafıma her seferinde farklı bilgiler verilmesi, verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve bu sürecin güven vermemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onaylanmış olan 27.000 TL çekim tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.