Kazancımı Çekemiyorum, Belgelerime Rağmen İşlem Tamamlanmadı

9 Ağustos’ta Winxbet hesabımdan banka havalesi yöntemiyle 50.000 TL çekim talebinde bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen işlemim sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin risk birimi tarafından incelemeye alındığı bilgisi verildi. Para çekme işlemim reddedildikten sonra bir defa kimlik ve selfie gibi belgeler talep edildi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Ancak bu belgeleri göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda herhangi bir kısıtlama ya da eksik bilgi bulunmuyor. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen çekim işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Kazancımı sorunsuz bir şekilde çekmek ve işlemlerimin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.