to read complaints and reviews, or file yours.21.000 TL Çekim İşlemi Teknik Hata Nedeniyle Gerçekleşmiyor Ve Destek Geri Dönüş Yapmıyor
Winxbet hesabımdan 21.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekimi yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 24 saattir sistem sürekli “teknik hata oluştu” uyarısı veriyor ve çekimimi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda kayıtlı isim ve IBAN tamamen kendi adıma ait olmasına rağmen işlemim bir türlü onaylanmıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak destek birimine ulaşmaya çalıştığımda temsilciyle görüşmem gerektiği söylendi; ancak yaklaşık bir gündür ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Bu süreçte hem paramı kullanamıyor hem de herhangi bir açıklama alamıyorum.
Winxbet’ten, yaşadığım teknik sorunun hızlı şekilde çözülmesini, 21.000 TL’lik çekim işleminin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Veysi Bey, Değerli görüşlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle sizi bekletmiş olmaktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talep doğrultusunda hesabınız ve para çekim işleminiz teknik ekibimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, banka havalesi ile gerçekleştirdiğiniz 21.000 TL tutarındaki para çekim talebinin sistemimiz tarafından onaylandığı ve ödeme işleminin başarıyla tamamlandığı tespit edilmiştir. Bankalar arası işlem sürelerine bağlı olarak, tutarın banka hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem yoğunluğuna göre kısa bir süre farklılık gösterebilir. Bu nedenle ödemenin hesabınıza ulaşması bazı durumlarda birkaç saat içerisinde gerçekleşebileceği gibi bankanın işlem sürecine bağlı olarak daha uzun sürebilmektedir. Herhangi bir gecikme yaşanması durumunda bankanız ile iletişime geçmenizi öneririz. Konuyla ilgili farklı bir sorunuz veya desteğe ihtiyaç duyduğunuz başka bir durum olursa destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Diğer tüm talepleriniz için 7/24 aktif canlı destek hattımıza bağlanarak yardım isteyebilir ve temsilciniz tarafından aranma talebi oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Winxbet Müşteri İlişkileri Birimi
