Wings Uniform Onaylanan İade Tutarı 2550 TL Hesaba Yatırılmadı

Wings Üniform’dan satın aldığım Wings Molly model scrubs ürünü için iade sürecim onaylanmasına rağmen 2550 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünü 3 Ağustos’ta kargoya verdim, ürünün firmaya 6–7 Ağustos civarında ulaşıp iadenin onaylandığı bilgisini aldım. 10 Ağustos’ta özellikle sorduğumda da iadenin kesin olarak onaylandığını ifade ettiler.

Ödemeyi hesap kartımla yaptım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadığını görünce önce bankamla görüştüm, bankam da sistemlerinde bu alışverişe dair hiçbir iade sürecinin görünmediğini net olarak belirtti. Bunun üzerine firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım, durumu anlattım ancak dünden beri hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bugün 21 Ağustos olmasına rağmen iademin onaylandığı söylendiği halde paramın hâlâ yatırılmaması ve iletişim kanallarından cevap alamamam beni mağdur ediyor. İade tutarım olan 2550 TL’nin, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.