Su Almayan Bulaşık Makinesi Ve Oyalayan Servis

Nazilli’den almış olduğum Vestel Windsor bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır su almadığı için çalışmıyor ve makine tamamen kullanılamaz durumda.

Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. “Aradık ulaşamadık, geldik evde yoktunuz” gibi gerçeği yansıtmayan bahanelerle kafalarına göre yeni gün veriyorlar, ancak o günlerde de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçmiyorlar. Sürekli “çok yoğunuz, geleceğiz” denilerek oyalanıyorum ve servis gelecek diye defalarca eve hapsolmuş durumda beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen benden servis ücreti talep ediliyor.

Artık servis ekibinin gerçekten belirtilen tarihte evime gelerek arızayı gidermesini, iletişim konusunda daha şeffaf olmalarını ve bu kadar uzun süre oyalandığım için mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.