Windrose Turizm Param İade Edilmedi

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30 civarında windrose Turizm üzerinden Sapanca Kırkpınar Soğuksu Yonca Sokak 54600 adresinde yer alan Villa v-125 için rezervasyon yapmak üzere iletişime geçtim. Bana tursab belge numarası olarak 3125 bilgisi paylaşıldı, ayrıca imzalı sözleşme gönderildi ve bu bilgiler ile güvenerek ödeme yaptım. Önce 6.000 TL kapora ödemesini İş Bankası üzerinden SÜ*** ö*** adına açılmış bir hesaba gönderdim. Ardından “h**** 2 gün için windrose turızm konaklama ücreti depozitosu” açıklamasıyla 15.016,76 TL tutarında depozito ödemesi yaptım.

Ödemeleri yaptıktan sonra süreç tamamen değişti. Muhasebeci olduğunu söyleyen b** isimli kişi, 15 bin tl’lik depozitonun açıklamasının yanlış yazıldığını, bu sebeple konaklama yapılamayacağını söyleyerek benden tekrar 15 bin tl’yi bu kez farklı bir hesaba göndermemi istedi. Gönderdiği yeni hesabın ise İş Bankası tarafından “güvenilir hesap değil, ödeme yapmayın” uyarısıyla geldiğini gördüm. Ardından depozitonun alınmadığı iddia edilerek villaya giriş yapamayacağım, tekrar ödeme yapmazsam rezervasyonun iptal edileceği ve paramın iade edilmeyeceği söylendi.

Telefon görüşmesinde, oraya gitmem durumunda bile beni içeri almayacaklarını, sadece çayımı içirip geri göndereceklerini belirttiler. Ayrıca iade süreciyle ilgili olarak da ödemeleri ne zaman isterlerse o zaman iade edeceklerini, şu an için herhangi bir iade yapmayacaklarını söylediler. Bu süreçte hem 6 bin tl kaporam hem de yaklaşık 15 bin tl depozito ödemem alınmasına rağmen hiçbir konaklama hizmeti sunulmadı ve ödemelerim tarafıma geri ödenmedi.

Ödediğim tüm tutarların, 6 bin tl kapora ve 15 bin tl civarındaki depozitomun eksiksiz şekilde ve en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için ilgili firmanın ve bahsi geçen kişilerin yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.