Winbir Haber Verilmeden 50.000 TL Bakiyem Silindi

01 Ekim 2025 tarihinde Winbir web sitesi üzerinden hesabımdaki 50.000 TL bakiyenin silindiğini fark ettim. Kullanıcı adım: f****n20. Hiçbir uyarı veya hata mesajı almadan, bir anda bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana promosyonlardan elde edilen kazançların ana para ile birleştirilerek bahis yapılması durumunda çevrim şartlarının geçersiz sayılacağı ve bu nedenle hem kazançlarımın hem de Bonus bakiyemin iptal edildiği belirtildi. Ancak promosyonlarda ana paranın önce oynanacağına dair herhangi bir bilgi yer almıyor ve bu kurallar bana önceden bildirilmedi. Ayrıca, bakiyemi silmeden önce ana para çevrimini tamamlamam gerektiği konusunda da herhangi bir uyarı yapılmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hesabımda sadece bakiye düşüşü olarak bir hareket kaydı mevcut. Olaydan sonra tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı.

Winbir’den beklentim, silinen 50.000 TL bakiyemin hesabıma geri yüklenmesi ve ana para çevrimini tamamlamam için tarafıma imkan tanınmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.