Kazandığım Bakiyeyi Çekemiyor, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

Willbet sitesinde “Sweet Bonanza” oyununda 26.11.2025 tarihinde saat 21.30 civarında oynarken hesabımda 148.700 TL bakiye oluştu. Çekim talebi vermek istediğimde sistem, 100.000 TL çekim yapabilmem için önce 15.000 TL yatırım yapmam gerektiği şeklinde bir uyarı gösterdi.

Bunun üzerine 28.11.2025 sabahı saat 09.30 civarında canlı desteğe bağlandım ve henüz çekim talebi vermediğim halde, çekim sürecinin ne kadar sürdüğünü sordum. Canlı destekteki kişi, sanki çekim talebi vermişim gibi 'İşleminiz sıraya alınmıştır, yoğunluktan dolayı 24 saat sürebiliyor.' cevabını verdi. Ben herhangi bir yatırım yapmadığım halde, sistemde yatırım yapmışım gibi onay göründü ve buna rağmen çekim sürecimle ilgili net hiçbir işlem yapılmadı.

Canlı destekle yaptığım bu görüşmeden sonra hat kapatıldı ve bir daha kesinlikle canlı desteğe bağlanamıyorum. Willbet’te 'Gamze3737' kullanıcı adıyla kayıtlıyım ve şu an ne kazandığım bakiyeyi çekebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde destek alabiliyorum. Bu durum güven vermediği için site güvenilir değildir, menfaatçilik oluşturuyor.

Kazandığım bakiyemin hiçbir ek yatırım şartı olmadan hesabıma ödenmesini ve canlı destek erişimi ile yaşadığım sorunun incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.