Yanlış Model Ve Boyutta Gönderilen Ayakkabılar, Tam İade Talebi

Wildcat adlı firmadan internet üzerinden ortopedik tabanlı, beyaz renkli bir erkek ayakkabısı sipariş ettim. 7 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 9 Eylül’de Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ancak gelen paket açıldığında, görseldeki ve ilan edilen ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı model ve renkte iki farklı ayakkabı ile karşılaştım. Üstelik ben 42 numara sipariş vermiş olmama rağmen kutudan 46 ve 41 numara iki ayakkabı çıktı.

Siparişimde ne model, ne numara, ne de renk olarak istediğim ürün gönderilmemiş olmasına rağmen, firma tarafında ne bir telefon numarası ne de sağlıklı bir iletişim kanalı bulunmadığı için muhatap bulamıyorum ve nasıl geri dönüş yapacağımı bilmiyorum. Teslim aldığım ürünleri kullanmadım, yalnızca kontrol amaçlı açtım.

Ben bu yanlış ve alakasız gönderim nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek para iademi yapmasını ve bu tarz mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını istiyorum.