Shopier'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Shopier üzerinden vermiş olduğum 275461046 numaralı siparişim 16 Eylül 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak siparişimdeki gömlek yerine tamamen farklı bir model gönderildi. Yani ürün yanlış gönderildi.

Bu durum üzerine iki defa talep formu oluşturmama rağmen satıcı tarafından hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Shopier çağrı merkeziyle görüştüğümde 21.09.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun süredir güvenle alışveriş yaptığım Shopier’in bu süreçte beni tamamen cevapsız bırakması büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sipariş ettiğim gömlek stoklarda mevcutsa doğru ürünle değişim yapılmasını, eğer stokta yoksa ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.