White Shine Cleaning Öncesi Ve Sonrası Diye Çektiğim Fotoğraflar Neredeyse Birebir Aynı

19.05.2026 Salı günü, Girne Alsancak bölgesindeki evimizin taşınma öncesi temizliği için White Shine Cleaning adlı firmayla telefon üzerinden anlaşma yaptık. Fiyat ve temizlenecek alanlar konusunda net konuştuk, mutfak dolaplarının buharlı makineyle detaylı temizleneceği, banyo fayansları, klozet ve duşakabinin özenle temizleneceği söylendi. Anahtarı teslim edip evden ayrıldık, yaklaşık 4 saat sonra arayıp temizliğin bittiğini söylediler ki zaten bu kadar kısa sürede detaylı bir temizliğin bitmesi başlı başına şüpheliydi.

Eve gittiğimizde ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Buharlı makineyle temizleneceği iddia edilen mutfak dolaplarının içi ve dışı elimi sürdüğüm anda bulaş bulaş kir çıkartıyordu. İki kez uyarmama rağmen banyo fayanslarındaki toz ve kir elime bulaşacak kadar duruyordu, klozet ve duşakabin kenarlarına resmen hiçbir kimyasal değmemiş gibiydi. Öncesi ve sonrası diye çektiğim fotoğraflar neredeyse birebir aynı, arada temizlik yapılmış gibi bir fark yok.

Ben durumu hemen firmaya iletip temizlikten kesinlikle memnun kalmadığımı, anlaşma sırasında özellikle belirttiğim hiçbir yerin doğru düzgün temizlenmediğini söyledim ve eve gelip görmelerini istedim. Özellikle gösterdiğim yerlerde elinizi sürün, tozu kiri elinizle hissedersiniz dedim. Buna rağmen bana telafi temizlik göndereceklerini, önce ücreti havale ile IBAN’a göndermem gerektiğini söyleyip durdular. Biz de iyi niyetle sözlerine güvenerek ödemeyi yaptık.

Ödemeden sonra ise tamamen tavır değiştirdiler. Önce iki gün sonrası için telafiye geleceklerini söylediler, biz de taşınmamız olduğu için sürecin uzamamasını rica ettik. Ardından “size döneceğiz” diyerek oyalamaya başladılar. Sonrasında farklı farklı kişiler arayıp “size bunu kim söyledi, biz bayram öncesi zaten çok yoğunuz, haftaya belki” gibi bahanelerle hem sözlerinden döndüler hem de üslupsuz konuşmalarla işi yokuşa sürdüler. Ne düzgün bir telafi yapıldı ne de verilen sözler tutuldu, taşınma sürecimizde ciddi aksaklık ve mağduriyet yaşadık.

Ben de aldığım hizmeti değerlendirmek için Instagram üzerinden yorum yaptım, buna karşılık hesapları beni engelledi. Sürekli yakın çevrelerinden gelen olumlu yorumları paylaşıp, gerçek mağduriyetleri saklamaya çalışıyorlar. Bize verdikleri cevapta da “zaten siz uyguna, tamamen yardımcı olmak amaçlı temizlik aldınız” gibi son derece yanlış bir ifade kullandılar. Biz baştan farklı bir anlaşma yapmadık, ne konuştuysak ona güvenerek kabul ettik; kimsenin parası kıymetsiz değil, sanki bedavaya gelmişler gibi 4 saat için 7.500 TL alıp sadece yerlere mop atarak ve kokulu sprey sıkarak temizlik yapılmış havası verip evden ayrıldılar.

Hem telafi temizlik göndermeyerek taşınma sürecimizi aksatıp bizi mağdur etmeleri, hem de hizmeti hakkıyla vermeden ücret almaları nedeniyle bu firmasının yaptığını açıkça haksızlık ve güven suistimali olarak görüyorum. Artık bedava dahi temizlik teklif etseler bu kişilerin evimize girmesini istemiyorum. Emeğiyle hak etmedikleri 7.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.