Yetersiz Hizmet, İlgisiz Personel Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Memnuniyetsiz Konaklama Deneyimi

12-14 Kasım 2025 tarihlerinde Sapanca White Deluxe Bungalow'da konakladık. Konaklama süremiz boyunca hiçbir ihtiyacımız önemsenmedi ve hizmet kalitesi son derece yetersizdi. Ek yorgan talebimiz karşılanmadı, böyle bir hizmetlerinin olmadığı söylendi. Soba ve şömineyi yakmak için odun ve pelet istedik, ücretli olarak getirebileceklerini belirttiler. Kabul etmemize rağmen, defalarca aramamıza karşın odun ve pelet ancak 3 saat sonra ve yüksek bir ücretle getirildi.

Bahçedeki salıncak ve oturma gruplarının minderleri yoktu, talep ettiğimizde ise kaldırıldığını söylediler. Konaklama sırasında işletmeye ulaşmak istediğimizde çoğunlukla telefonlarımız açılmadı. Güvenlik konusunda da ciddi endişeler yaşadık; evin kapısı kilitlenmiyordu ve bozuktu. Ayrıca bahçedeki jakuzi çalışmıyordu.

Toplamda 16.000 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız sorunlarla ilgili yetkililere ulaşmaya çalıştığımızda ise genellikle telefonlarımız açılmadı veya “bilgim yok, böyle bir hizmetimiz yok, kaldırdık” gibi yanıtlar aldık.

Bu deneyimimden sonra tekrar gelmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da tavsiye etmeyeceğim. Gelmeyi düşünenlerin yaşadıklarımı dikkate almasını isterim.