Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Whispers Jewelry’nin web sitesi üzerinden 16 Şubat 2026 tarihinde kalpli, içi açılabilir bir kolye için 3041 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünün kargoya verildiği söylendi ancak üzerinden 1 ayı geçtiği halde ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi alabildim.

Bu süreçte firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Hem yaşanan bu uzun gecikmenin hem de iletişimsizliğin giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.