to read complaints and reviews, or file yours. 
Whirlpool otomatik buzmatikli gardırop tipi buzdolabı zamanında Trabzon'daki Vestel satıcısından alınmıştır. Son zamanlarda bu buzdolabı buz yapmaktadır ve soğutmasında sorun yoktur. Yalnız buz yap düğmesine basınca yüksek sesle 'tık tık tık' sesi çıkmaktadır. Bu sese rağmen dolap buz yapmaya ve atmaya devam etmektedir. Ancak buzmatik devamlı olarak buz yapmamaktadır. Buz yap düğmesine basılı kalmadığı durumlarda, rahatsız edici 'tık tık' sesi yüzünden, her buz çevriminden sonra 2. veya 3. buzun hazneye atılmasına kadar ses kesilene dek kapatılmaktadır. Ses, hem buzluk hem de buzdolabının kapak kısmı açılınca (dolap içi kapı ışık düğmesi aç/kapa ile) kesilmektedir. Bu bir kısa devre belirtisi olabilir, ancak servis bu durumu anlamamıştır.
Bu buzmatik devredeyken çıkan sesle ilgili Trabzon Pelitli servisine 8098766253 numaralı istekle çağrı yapılmıştır. Servis gelmiş, durumu görmüş ancak anlayamamıştır. Gerekli parçanın olmadığı söylenmiş, hangi parça olduğu belirtilmemiş ve ayrılırken 'gelip boşuna buzdolabına baktık' diyerek kapıda 200 TL bakım ücreti istenmiştir.
1- Ekteki Vestel web sayfasında belirtilen 'sorun yoksa, boşuna gelinmişse 200 TL servis ücreti' talebi haklı olabilir. Ancak burada bir sorun var ve sorunu çözmeden dolaba bakıp giden servis 200 TL niye istedi, neden vereyim?
2- Sorunu anlamayan ve çözemeyen servise karşı teknik bilgi ve donanım eksikliği nedeniyle ne yapmalıyım?
Vestel buzdolabım ilk olarak buzlanma yaptı. Daha beşinci yılında servis geldi ve 3500 TL karşılığında ana kartı değiştirdi. Değişim sırasında dolabı prizden bile çekmeden yaptı. 'Neden fişi çekmiyoruz?' dedik, 'Bir şey olmaz.' dedi. Ardından ekranda bazı ledler patladı. Görüşmeler ve şikayetler son...
Vestel marka buzdolabımız, ürünleri dondurduğu ve ses çıkardığı için 16.10.2023 tarihinde Vestel yetkili servisinden tamir ve onarım talep ettik. Buzdolabımızdaki arızayı tespit etmeden ana kart arızası olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. 3200 TL ücretinin olduğu tarafımıza bildirildi...
1 Nisan Pazartesi günü Vestel marka buzdolabımın iki gündür soğutma yapmadığını fark ettim. Üst kapakta, dondurucu bölümünde buz bulunmasına rağmen, alt taraf sıcaktı. Servisi aradım ve 8101360230 numaralı kayıtla servis geldi. Yüksek ihtimalle buzlanma olduğunu belirterek, makinenin fişini çekmemi ...
Vestel marka buzdolabımı 2020 yılında Bursa Korupark Vestel şubesinden satın aldım. Aldığım günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, garanti süresi bitmeden kompresör arızası yaşandı ve ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak kompresör değişiminden sonra da buzdolabı sürekli "ditdit" sesi...
Vestel’den geçen ay bir buzdolabı aldım. İlk aldığım hafta içerisinde buzdolabından ses geldiğini fark ettik, normal bir ses değil, gerçekten bir aspiratörün sesi kadar yoğun bir ses gelmekte. Bazen 10 dakika, bazen ise gün boyu ses çıkıyor ve diğer odalardan dahi duyuluyor bu ses. Hemen servis çağı...
Yorumlar