to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Gerekçesiyle Askıya Alınan WhatsApp Hesabımın Açılması Talebi
Yıllardır aktif olarak kullandığım, bana ait olan +90 ***********60 numaralı WhatsApp hesabım, cumartesi günü saat 15.00 civarında yaş sınırı ihlali gerekçesiyle aniden askıya alındı. Doğum tarihim 23.02.1982 olup, yaşım WhatsApp’ın yaş sınırı koşullarına tamamen uygundur.
Askıya alma işlemi sonrası uygulama üzerinden itirazda bulundum. Bana gönderilen yanıtta, gözden geçirme işlemlerinin tamamlandığı ve hesabıma ait hareketlerin WhatsApp'ın hizmet koşullarına aykırı olduğunun tespit edildiği belirtildi; ancak hangi hareketlerin kural ihlali sayıldığı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle neyi ihlal ettiğim konusunda bilgi sahibi olamıyor, hesabımı neden kaybettiğimi anlayamıyorum.
WhatsApp hesabımı günlük iletişimim, yakınlarımla haberleşme ve genel mesajlaşma amaçlarıyla kullanıyordum. Yaşımın uygun olduğunu, hattın bana ait olduğunu ve herhangi bir kasıtlı ihlal yapmadığımı özellikle belirtmek isterim. Kimliğimle yaşımı ve hattın tarafıma ait olduğunu da kanıtlayabilirim.
Yaş sınırı ihlali gerekçesiyle yapılan bu kapatma işleminin yeniden gözden geçirilmesini, hesabımın açılmasını ve mümkünse hangi gerekçeyle bu sonucun verildiğinin tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
