WhatsApp Kendiliğinden Teker Teker Mesajlarımızı Siliyor

Bunu araştırdığım halde başka bir yerde göremediğim için yazıyorum. Bir arkadaşım ile mesajlarımı kaybetmek istediğim için yedeklemelerimi her gün yapıyorum. Bir 4 yıllık mesajlar var. Telefonu sıfırlasam veya değiştirsem ilk mesajımıza kadar tüm mesajlar geliyor. Her şey normal ama eski konuşmalarımızı okuduğumda o günün sohbet içinde ya benim ya karşı tarafın 1-2 mesajı falan gitmiş oluyor. Yedeklenmemiştir diyorum ama sebebin bu olduğunu sanmıyorum. Telefonu sıfırlamadığım halde silinenler oluyor. 

Atıyorum bir ay önce ne sıfırlama yaptım ne telefon değişimi ama o aydan yazdığımız bazı mesajlar teker teker kaybolmuş. Sebebi nedir? Bu bir hata ise nasıl düzeltirim? Tahminim çok fazla mesaj olduğu için uygulama artık mesaj siliyor.