WhatsApp Hesabımın Yetkisiz Erişimi Ve KVKK İhlali

14.10.2026 tarihinde saat 12.35 civarında ablamla yaptığım görüşme sırasında, WhatsApp profil fotoğrafımda bana ait olmayan, tamamen yabancı bir kişinin fotoğrafının göründüğünü ablamın söylemesiyle hesabımın ikinci bir kişi tarafından kullanıldığını fark ettim. Uygulama şu an sık sık donuyor, bende herhangi bir değişiklik görünmezken karşı tarafta bambaşka bir profil resmi ve muhtemelen farklı hareketler görünüyor olması son derece rahatsız edici ve endişe vericidir.

Kapatılan eski hesabım nedeniyle zaten yeni bir hat ve numara almak zorunda kalmışken, yeni numaramla açtığım bu hesabın da ele geçirilmesi, WhatsApp’ın güvenlik ve veri koruma konusundaki ciddiyetini ciddi şekilde sorgulatmaktadır. KVKK hükümlerine açıkça aykırı olan bu durum nedeniyle hesabım ve kişisel verilerim üzerinde kontrolüm fiilen ortadan kalkmış, güvenlik algım tamamen sarsılmıştır.

Konu son derece acil olmasına rağmen WhatsApp destek merkezi üzerinden yaptığım başvurularda hiçbir işe yarayan, somut ve çözüm odaklı geri dönüş alamadım. Bu kadar yaygın kullanılan bir uygulamanın kullanıcı güvenliğini bu derecede önemsememesi kabul edilebilir değildir. Hesabımın izinsiz kullanımının derhal durdurulmasını, hesabımın sadece benim erişebileceğim şekilde acilen güvenli hale getirilmesini ve bu süreçte kişisel verilerimin nasıl kullanıldığına dair açık, detaylı ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde KVKK ihlali ve olası diğer hukuka aykırılıklar nedeniyle ilgili kurum ve mercilere resmi şikayette bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.