to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Spam Sebebiyle Yanlışlıkla Kapatıldı
Redmi Note 12 marka telefonumda yüklü olan WhatsApp hesabım, 13 Şubat gecesi saat yaklaşık 23.45’ten beri “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekiyor” ve “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde uyarılar vererek kapatıldı. Telefonda yalnızca resmi WhatsApp uygulaması kurulu olmasına rağmen hesabım spam gerekçesiyle engellendi.
Bu durumun ardından uygulama içinden destek birimine yazarak hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir üçüncü parti uygulama, modlu WhatsApp veya benzeri bir yazılım kullanmama rağmen bu şekilde kalıcı bir engelleme ile karşılaşmış olmam beni mağdur etti.
Hiçbir kural ihlalinde bulunmadığımı düşünüyorum. Hesabımın incelenerek yanlışlıkla kapatıldıysa tekrar açılmasını, eğer bir ihlal tespit edildiyse de bunun somut gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Redmi Note 12 marka telefonumda yüklü olan WhatsApp hesabım 13 Şubat gecesi saat yaklaşık 23.45’ten beri “Giriş yapmak için resmi WhatsApp uygulamasına sahip olmanız gerekiyor” ve “Spam nedeniyle bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde uyarılar vererek kapatıldı. Telefonda yalnızca resmi WhatsApp uygulaması kurulu olmasına rağmen hesabım spam gerekçesiyle engellendi.
Bu durumun ardından uygulama içinden destek birimine yazarak hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını ilettim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Herhangi bir üçüncü parti uygulama, modlu WhatsApp veya benzeri bir yazılım kullanmama rağmen bu şekilde kalıcı bir engelleme ile karşılaşmış olmam beni mağdur etti.
Hiçbir kural ihlalinde bulunmadığımı düşünüyorum. Hesabımın incelenerek yanlışlıkla kapatıldıysa tekrar açılmasını ve eğer bir ihlal tespit edildiyse de bunun somut gerekçesinin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
