WhatsApp Hesabım Kısıtlı, Mesaj Gönderemiyorum

Uzun yıllardır Turkcell hattım ve Huawei y9 Prime 2019 cihazım üzerinden WhatsApp kullanıyorum. Yaklaşık 9 yıldır hesabımda kısıtlı bir kullanım söz konusu ve kimseye sağlıklı bir şekilde mesaj gönderemiyorum. Uygulamada “bağlı cihazlardaki hesabınız şu anda kısıtlı” şeklinde bir uyarı görüyorum ve mesajlarım gitmiyor.

Bu durum hem kişisel iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar ne Turkcell ne de WhatsApp destek birimleriyle bu konu hakkında görüşme yapmadım ancak artık bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. WhatsApp hesabım s*******@gmail.com ve hattım 541 *******69 üzerinden kayıtlıdır.

WhatsApp ve Turkcell’in birlikte gerekli kontrolleri yaparak hesabımdaki bu kısıtlamanın sebebini net bir şekilde açıklamasını ve hesabımın tekrar sorunsuz şekilde mesaj gönderebilir hale getirilmesini talep ediyorum.