to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklamasız Engellendi Ve Tekrar Aktif Edilmiyor
Yaklaşık 15 gün önce WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Bir süre sonra hesabımı tekrar kullanabileceğime dair bilgi verildi ancak buna rağmen hesabıma giriş yapamıyorum.
Giriş yapmaya çalıştığımda “Resmi WhatsApp uygulamasını kullanmanız gerekli” şeklinde bir hata alıyorum. Oysa telefonumda yüklü olan ve kullandığım uygulama resmi WhatsApp uygulamasıdır. Numaram: 542 *******34.
WhatsApp destek ekibine başvurduğumda ise yalnızca otomatik cevaplar geliyor, neden engellendiğine dair net bir açıklama yapılmıyor ve sorunla ilgili somut bir geri dönüş alamıyorum.
Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve numarama bağlı WhatsApp hesabımın yeniden aktif edilerek kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hesabım 15 gün önce gerekçe belirtilmeden engellendi, daha sonra tekrar aktif olacağı söylendi fakat giriş yaparken resmi WhatsApp uygulamasını kullanmam gerektiği hatasını alıyorum. Destek ekibi sadece otomatik yanıtlar gönderdi, net bir açıklama almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Süreci kötü buluyorum ve 1 puan verdim.
