to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve İş Görüşmelerim Mağdur Oldu
Bugün +905*******93 numaralı hattıma kayıtlı WhatsApp hesabım, herhangi bir net gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulamaya girdiğimde, hesabımın spam benzeri bir sebeple engellenmiş olabileceğini düşündüren bir uyarı ile karşılaştım; ancak bana açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlalinde bulunduğuma dair bir bilgim olmadığı halde hesabıma erişim aniden kesildi. Özellikle iş görüşmelerim ve önemli yazışmalarım için aktif olarak kullandığım bu WhatsApp hesabının haber verilmeden kapatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
+905*******93 numaralı WhatsApp hesabımın detaylı şekilde incelenerek haksız yere kapatıldıysa acilen tekrar açılmasını ve tarafıma açık bir şekilde neden kapatıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir aydır WhatsApp hesabımla ilgili kabul edilemez bir sorun yaşıyorum. Hesabım hiçbir makul açıklama olmaksızın “spam” gerekçesiyle neredeyse her gün tekrar tekrar kapatılıyor. Hem işim hem de kişisel hayatım için yoğun şekilde kullandığım WhatsApp hesabımın bu şekilde durmadan engellenmesi, iş akışımı ciddi şekilde bozmuş, iletişimimi kesintiye uğratmış ve beni açıkça mağdur etmiştir.
Uygulama içinden ve e‑posta yoluyla defalarca kez WhatsApp ile iletişime geçmeme rağmen tek bir açıklama yapılmamış, tarafıma hiçbir dönüş sağlanmamıştır. Daha önce aynı konuyla ilgili birçok şikayette bulunmama rağmen sorunun hâlâ devam etmesi, kullanıcıların şikayetlerinin dikkate alınmadığını açıkça göstermektedir. Hesabımın hangi somut gerekçeyle “spam” olarak değerlendirildiği açıklanmadan sürekli kapatılması, keyfi ve haksız bir uygulamadır.
WhatsApp hesabımın derhal ve kalıcı olarak yeniden açılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, bu süreçte uğradığım tüm maddi ve manevi zararın karşılanmasını, yaşattığınız mağduriyet için açık bir özür ve somut telafi adımları beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını ve benzer haksız uygulamaların tekrar etmemesini istiyorum.
05 Ocak tarihli şikayetimde çözümü yazılı