WhatsApp Giriş Engeli Sürekli Tekrarlanıyor Ve İş Akışını Kesintiye Uğratıyor

Redmi Note 11 Pro cihazımda şirket hattı olarak kullandığım WhatsApp uygulamasında ve WhatsApp Web’de tekrarlayan bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulamada zaman zaman “Şu anda giriş yapılamıyor” şeklinde, güvenlik nedeniyle hesaba erişilemediğini belirten bir uyarı çıkıyor, ardından hattım sanki engellenmiş gibi oluyor ve hem telefondan hem de WhatsApp Web üzerinden hesaba erişemiyorum.

Her seferinde ekrandaki yönlendirme doğrultusunda WhatsApp üzerinden destek talebi oluşturuyorum. “24 saat içerisinde sorun çözülecek” şeklinde dönüş yapılıyor ve gerçekten de yaklaşık 24 saat sonra erişim açılıyor. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ediyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu durum şirket hattı olması sebebiyle iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.

Bu problemin kullandığımız cihazdan veya hattan değil, WhatsApp tarafındaki bir güvenlik/teknik hatadan kaynaklandığını düşünüyorum. Hem telefonda hem de WhatsApp Web’de hesabın kendini kilitlememesini, hattımın engellenmemesini ve bu hatanın kalıcı olarak tespit edilip kökten çözülmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle her defasında yeniden talep açmak zorunda kalmak istemiyorum.