Resmi WhatsApp Uygulamasında Giriş Engeli Ve Destek Yanıtı Yokluğu

WhatsApp hesabıma yaklaşık 5 gündür erişemiyorum. Resmi WhatsApp uygulamasını Google Play Store üzerinden kullanmama rağmen giriş sırasında sürekli “Devam etmek için resmi WhatsApp uygulamasını indirin” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum.

Sorunu çözmek için uygulamayı telefonumdan kaldırıp yeniden yükledim, uygulama verilerini temizledim, telefonumu yeniden başlattım ve telefondaki çift uygulama özelliğini kapattım. Aynı telefon numaramı başka bir telefonda, yine resmi WhatsApp uygulamasıyla denediğimde de aynı uyarı ile karşılaştım. Herhangi bir gbwhatsapp, WhatsApp Plus, değiştirilmiş WhatsApp uygulaması, bot veya veri kazıma aracı kullanmadım.

WhatsApp Destek Merkezi'ne defalarca başvurmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Bazı başvurularım herhangi bir çözüm sunulmadan kapatıldı, bazılarına ise yalnızca otomatik yanıtlar gönderildi. Destek formu üzerinden yeni başvuru oluşturmaya çalıştığımda bile hata alıyorum ve süreci sağlıklı bir şekilde takip edemiyorum.

Ben bir öğretmenim ve WhatsApp'ı öğrencilerime PDF ders notları, eğitim materyalleri ve önemli duyurular göndermek için aktif olarak kullanıyorum. Hesabıma erişememem, hem ders sürecini hem de öğrencilerle iletişimi ciddi şekilde aksatmakta ve eğitim faaliyetlerimi olumsuz etkilemektedir.

WhatsApp ve Meta'dan, hesabımın manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini, uygulanan kısıtlamanın veya engel varsa bunun nedeninin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Destek başvuru numaralarım 1601444801595891 ve 1738556470796398’dir.