to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Kapatılan WhatsApp Hesabı İş Hayatımı Olumsuz Etkiledi
19 Mayıs saat 08:40 civarında WhatsApp hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden incelemeye alındı ve uygulamada bu hesabın WhatsApp kullanamayacağı şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu numarayı yalnızca iki gün önce satın almış ve yeni kullanmaya başlamıştım.
WhatsApp’ı yoğun olarak iş müşteri iletişimlerimde kullandığım için hesap erişimimin aniden kesilmesi iş hayatımı doğrudan etkiledi, müşteri görüşmelerim ve yazışmalarım ciddi anlamda aksadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, neden böyle bir işlem uygulandığı açıklanmadı.
Uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığını bilmeden mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
WhatsApp hesabımın acilen tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca bu işleme neden olan gerekçenin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
16 Mayıs tarihinde yeni bir hat satın alarak WhatsApp hesabımı aktif şekilde kullanmaya başladım. Hesabımı yalnızca iş ve günlük hayat yazışmalarım için kullanıyordum. Ancak 19 Mayıs’ta herhangi bir uyarı veya bildirim almadan hesabım aniden kapatıldı. Yaklaşık 7 saat sonra hesabım yeniden açıldı ve 22 Mayıs saat 14.00’e kadar sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim.
22 Mayıs’ta yine hiçbir gerekçe, uyarı veya bildirim olmadan WhatsApp hesabım ikinci kez kapatıldı ve şu an hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulama içinde sadece hesabın kapatıldığına dair bir ekran görüyorum, neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmıyor. Bu durum hem iş hem de özel hayat iletişimimi doğrudan etkiliyor ve özellikle iş yerimde ciddi mağduriyet yaşamama yol açıyor, insanlara ulaşamıyor ve işlerimi yürütemiyorum.
WhatsApp destek ekibine e‑posta göndererek durumu detaylı biçimde anlattım ancak yalnızca “inceliyoruz” şeklinde, gerekçe içermeyen bir yanıt aldım. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, hiçbir somut açıklama yapılmadan hesabımın ardı ardına kapatılması kabul edilebilir değil.
WhatsApp hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve bu kapatmaların gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Nereden çıkıyor incele botunu