Ürün Kargoya Verilmediği İçin İdefix Ve Wexta’dan Hızlı Çözüm Talebi

İdefix üzerinden Wexta adlı satıcıdan 17.10.2026 tarihinde oxyra Forge Wolf Oyuncu Koltuğu satın aldım. Siparişim onaylandı ve IDE6ad344f0c3515 numaralı siparişe ait fatura firma tarafından kesildi, ancak ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde 19 Ekim’de kargoya verilmesi gerekirken bu tarih de geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.

Destek taleplerim üzerine İdefix yalnızca iade işlemi yapabileceklerini iletti, ürünü göndermek yönünde bir çözüm sunmadı. Satıcı firmaya yazdığım her seferinde ise “bugün kargolanacak” cevabını aldım, ancak verilen sözler tutulmadı ve ürün yine kargoya verilmedi.

Bugün ayrıca Wexta’nın sahibi olan stl Teknoloji firmasına telefonla kendim ulaştım. Görüşmede siparişimin gün içinde kesinlikle kargolanacağı açıkça söylendi, fakat buna rağmen bugün de herhangi bir kargolama yapılmadı.

Hem İdefix’in hem de Wexta satıcısının bu süreçte net ve güven verici bir çözüm üretmesini, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bu durumun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.