to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 1900 TL Ücretin Ödenmemesi Ve Süreçte Belirsizlik
Wes Wear Shop’tan aldığım 3 adet tişörtü 7 Eylül tarihinde kargo ile iade olarak gönderdim. Toplam yaklaşık 1.900 TL tutarındaki bu ürünlerin ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde iadenin kendilerine ulaştıktan sonra işleme alınacağı bilgisi verildi. Yakın zamanda tekrar görüştüğümde ise özellikle iki gün önceki cuma günü için, “Cuma günü paranız yatar” denildi ancak belirtilen tarihte de hiçbir ödeme gerçekleşmedi.
İademin neden hâlâ yapılmadığının açıklanmasını ve yaklaşık 1.900 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Metehan Bey, Wes Wear Shop'tan iade ettiğiniz 3 tişört ve toplam 1.900 TL tutarındaki ücretin hâlâ hesabınıza yansımamış olmasından dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyoruz. İade sürecinin gecikmesi ve “Cuma günü paranız yatar” gibi vaatlerin gerçekleşmemesi sizi mağdur etmiş durumda. Bu durumu hemen düzeltmek için gerekli adımları atıyoruz. İade tutarınızı en kısa sürede bankanıza işliyoruz ve işlemin sorunsuz tamamlanıp tamamlanmadığını hızlıca kontrol edeceğiz. Her aşamayı yakından takip edeceğimizden, iade gerçekleştiğinde size bilgi vereceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
