to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'dan Sipariş Takip Bilgisi Ve İade Talebi
Weswear’dan t-shirt siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sadece sipariş onayı ve fatura maili geldi, bunun dışında kargo bilgisi, takip numarası ya da tahmini teslimat süresi paylaşılmadı.
Bu süreçte firmadan mail yoluyla bilgi talep etmeme rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, tüm mesajlarım cevapsız bırakıldı. Ne siparişimin akıbetini öğrenebildim ne de iptal veya iade süreciyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa Bey, Weswear’dan vermiş olduğunuz t‑shirt siparişiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve bilgi eksikliği için içtenlikle özür dileriz. Siparişinizin onay ve fatura e‑postasını almış olmanız sevindirici, ancak kargo sürecine dair ayrıntıların tarafınıza iletilmemesi kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizi en kısa sürede kargoya vererek, takip numarasını ve tahmini teslimat tarihini aynı gün içinde size bildireceğiz. Böylece siparişinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için tüm süreci yakından izliyor olacağız. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
