to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede LED Arızası Ve Garanti Dışı 1500 TL Tamir Ücreti
2023 yılında Tan. Saat bayisinden Welder Moody model bir saat satın aldım. Saati aldıktan yaklaşık 7–8 ay sonra ekranın LED ışığı arızalandı; o dönemde pili bitmiştir diye düşünüp üzerine düşmedim, ancak sonrasında saatin aslında arızalandığını, ekran LED'inin tamamen bozulduğunu anladım.
Garanti süresi dolduktan sonra servise götürdüğümde bu arızanın garanti kapsamına alınmadığını, iç mekanizmanın komple değişmesi gerektiğini ve bunun için 1.500 TL ücret ödemem gerektiğini söylediler. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve bunun garanti kapsamına sokulmamasını kabul edemiyorum.
Görselliğine ve markasına güvenerek Welder saat aldım, fakat kalite ve garanti desteği açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ücret talep edilmeden, arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek onarılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Saat & Saat’ten 2023 yılında Welder Moody Watch marka bir kol saati satın aldım. Saati aldıktan sadece 8 ay sonra ekran LED’inde arıza oluştu ve saati kullanamaz hale geldim.
Sorun üzerine mağazaya başvurduğumda iç mekanizmanın değişmesi gerektiği, bunun için de benden 1.750 TL ücret talep edildiği söylendi. Saatin garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede iç mekanizma ve ekran LED arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması sebebiyle Welder markasının ve Saat & Saat’in arkasında durmasını, iç mekanizma değişimi ve gerekli tüm onarım işlemlerinin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek bilgi verilmiştir. Saygılarımızla
Parasıyla yardımcı sokaktaki saatçide oluyor markayım diye ortalıkta geziyorsunuz bir de tamamen hayal kırıklığısınız 10 yıllık saatim var Quantum hala taş gibi 2 yıllık saat çöp oldu Welder pişmanlık sadece...
