Garanti Süresi Devam Eden Saatte Cam Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Saat & Saat firmasından, Türkiye distribütörü oldukları Welder marka bir saat satın aldım. Uzun yıllardır firmanın müşterisiyim ve aynı markanın son yıllarda farklı dört saatini daha aldım. Genellikle evlilik yıldönümlerinde eşimle karşılıklı olarak saat almayı tercih ediyoruz. Saatin garanti süresi henüz dolmamıştı ve çok fazla kullanılmamıştı. Buna rağmen, saatin üst cam kısmı, presli olduğu yerden kendi kendine çıktı. Saatin üzerinde hiçbir deformasyon veya darbe olmamasına rağmen, servis bu durumu darbeye bağlı arıza olarak değerlendirdi ve neredeyse saat fiyatı kadar bir ücret talep etti. İyi bir müşteri olmama rağmen, firma beni mağdur etti ve ürününün arkasında durmadı. Bu firmadan kesinlikle kimsenin alışveriş yapmasını önermiyorum. Firma, sattıkları ürünlerin sorumluluğunu kesinlikle almıyor. Ben mağdur oldum, alışveriş yapmayı düşünenler de zarar görmesinler.