Weewell Garanti Değişiminde Kullanılmış Bebek Telsizi Gönderildi

Weewell marka bebek telsizi aldık, amacı bebeğimizin sesini sorunsuz bir şekilde duymamızı sağlamakken cihazdan sürekli “cızz” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyordu. Bu nedenle ürünü 15 Şubat’ta garantiye gönderdik. Ürünü 03.12.2025 tarihinde satın almıştık ve 25 Şubat’ta tarafımıza geri gönderildi.

Ancak garanti dönüşünde bize gönderilen telsizin kesinlikle sıfır olmadığı, ikinci el ve kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli. Biz sıfır ürün için para ödemişken, değişim sürecinde ikinci el bir ürün gönderilmesini kabul edemiyoruz. Ayrıca gönderilen kablonun ve şarj aletinin ikinci el ve kullanılmış olması yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırdı.

Biz Weewell’den, garanti kapsamında, gerçekten sıfır, kutusu ve içeriğiyle kullanılmamış bir bebek telsizi ve sıfır kablo göndermesini talep ediyoruz. Ödemesini yaptığımız sıfır ürün yerine ikinci el ürün gönderilmesinin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Onarım süreci denilen süreçte bataryalarına farklı bir şey olmuş ya da karıştırılmış ürünü göndermeden önce şarj süresi ortalama 2 gün olan ürün şu an 15 dakika bile gitmiyor mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz aksi halde hukuk süreci başlatacağız.