to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Göğüs Pompası Ve Geçersiz Kupon Nedeniyle Sağlık Sorunu
Elazığ Ataşehir şubesinden aldığım elektrikli Wee Baby tekli göğüs pompası, vakumu tutmadığı için ürünü 14 Mart’ta garantiye gönderdim. Ben emziren bir anneyim ve bu süreçte pompayı kullanamadığım için mastit olma durumuna geldim, sağlık açısından çok zorlandım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya yönlendirdiler, mağazaya gittiğimde ise ürünün henüz gelmediği söylendi. Sonrasında tarafıma bir kupon tanımladıklarını ilettiler; ancak mağazaya gittiğimde bu kuponun geçersiz olduğunu öğrendim ve ortada ne çalışan bir ürün ne de kullanılabilir bir kupon kaldı.
Hem ürünü kullanamayıp mağdur oldum hem de sağlık açısından sıkıntı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak kuponumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini veya bana gerçekten işime yarayacak, sorun yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hatice Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Göğüs pompamız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Hatice Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Servis sorumlusu İDO arayan sanırım aradı çok. İlgiliydi derhal onarım sağlayacaklarını iletti ve öyle de oldu hızlı bir şekilde gönderdiler ama sorunum sanırım anlaşılmamış ki şikayetim devam ediyor saglik sorunum olmasa tekrar göndereceğim ama birkaç gün bekleyeceğim şimdilik
