to read complaints and reviews, or file yours.Weber Yapıştırma Sorunu
Weber'den aldım Weber SS8 İzolasyon malzemesi. Ayrıca Weber Flexs yapıştırıcı malzemesinin dış cepheye uygulanmayacağını bize bildirmedikleri için müşterim cepheye yaptığı uygulamada sıkıntı yaşamıştır. Müşterimin maddi zararından dolayı ben tahsilatımı alamıyorum. Konuyla ilgili Weber fabrikaya sorsaydınız uygulatmazdık diyerek konuyu bayinin üzerine atmıştır. Bu sebepten ben zor durumdayım.
Sayın Yapı Karadeniz Yetkilisi dikkatine; Belirtilen şikayet ile ilgili daha önce tarafımıza ilgili müşteri konuyu iletmiştir. Konuya istinaden aksiyon almış olup yanıtımız aşağıdadır. :::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::: Sayın Serhat Şahin 4 Ağustos 2023 tarihli şikayetinize konu olan durum Bölge Uygulama Uzmanımız tarafından yerinde tespit edilerek incelemeye alınmıştır. Teknik ekibimiz tarafından gerçekleştirilen numune incelemesi sonucunda, yaşanan problemin ürün değil, eksik ürün kullanımından kaynaklı uygulama hatası olduğu tespit edilmiştir. Uygulamaya söz konusu ürünlerin önerisi tarafımızdan yapılmamıştır. Malzeme üreticisi olarak uygulama kaynaklı hatalar yasal sorumluluk kapsamımızda bulunmamaktadır. Fakat mağduriyetinizi gidermek amacıyla, uygulamada kullanılan ürünlerin tarafınıza bedelsiz olarak temin edilmesi önerilmiş ancak bu yaklaşım tarafınızdan reddedilmiştir. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saint-Gobain Weber ::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
