to read complaints and reviews, or file yours.Weber Yalıtım Malzemesi Hayal Kırıklığı
2 ay önce evimin tavanında su ve nem oluşması nedeniyle sorunu çözmek amaçlı kaliteli olduğunu düşündüğüm ve muadillerinden de pahalı olan Weber dryfdf Plus ürününü ve aynı markanın astar ürününü alarak uygulama yaptırdım. İlk yağmur yağdığında ürün tamamen uygulama alanında kalkarak, alınma amacı olan yalıtım ve su tutma görevini yapamamıştır. Ürünün web sitesinde belirtilen hiçbir özelliği sağlamadığı gibi, gelen uzman kişi de yanlış uygulandığı, terasta su olduğunu belirtti. Su yalıtım malzemesini zaten su olduğu yerlere yaptırdığımı belirtmek ilginç oldu. Büyük bir firma olduğu düşünülen firmaların, sorun olduğunda 'sizden kaynaklı' diyerek ürünlerinin arkasında durmamaları üzücü.
Sayın Volkan Ş., 14 Aralık 2024 tarihli şikayetinize konu olan durum Bölge Uygulama Uzmanımız tarafından yerinde tespit edilerek incelenmiştir. Yapılan inceleme sonucunda yaşanan problemin aşağıdaki nedenler ile hatalı uygulamadan kaynaklandığı tespit edilmiştir. 1- Ürünün terasın tamamına uygulanması gerektiği halde sadece sorunlu olan bölgesine uygulandığı, 2- Özellikle teras çatılar için “ince çatlaklar”, “birleşim yerleri”, “köşe ve kenar” yerlerinde 1. Kat uygulamasından sonra keçe (pah bandı) uygulaması yapılması gerekirken, bu uygulamanın da yapılmadığı tespit edilmiştir. Tarafınıza bu nedenler ile ürünün performansı kaynaklı bir problem olmadığı bildirilmiştir. Uygulama adımları takip edilse bile ürünün tüm alana uygulanmaması ve detay kısımların atlanması sızıntıların devam etmesine sebep olacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Merhaba; Konumuz çatının ne kadarlık kısmında yalıtım yapılması değil, ben ürün su sızdırıyordu demedim. "ürün yapılan alandan kabararak ilk yağmurda işlevini yitirmiştir."diyorum ben 1 m2 bir alandada bu yalıtımı kullanabilirdim 5000m2 de sorunu anlatabildim mi. Uygulama Yapılan alanda sizin yalıtım malzemesi diye sattığınız ürünün resimlerde de görüleceği gibi su değen her yerde küçük baloncuklar şeklinde kabararak zeminden ayrılması, çatının yarısını yapılmış olmasına sürekli konuyu çevirmeye çalışmanız üründe bir sorun yokmuşta biz yanlış yapmışız gibi çabalarınızı anlıyorum. Ben yalıtım yaptığım alanda sizin belirttiğiniz tüm prosedüre uygun şekilde ürünün uygulamasını yaptırdım. Yapılan uygulama 2 ay gibi kıs bir sürede zeminde ayrılmış ve işe yaramaz hale gelmiştir. Neyse ki Tüketici Hakları için gerekli kanun ve merciler mevcut bilir kişi sizin gönderdiğiniz ustalarınız ile aynı görüşte olması durumunda yapacak bir şey yok.
Sayın .Volkan Ş., Su yalıtımı uygulamalarında, yalıtımın kaç m2’lik bir alana yapıldığı ürünün performansını elbette etkilememektedir. Burada önemli olan yalıtımın ilgili alanın bütününe yapılıp yapılmadığıdır. Çünkü su yüzeyde hareket edebilir ve bulduğu çatlaklardan, boşluklardan sızabilir. Bu nedenle yüzeyde meydana gelen çatlaklar ve boşluklar, tamir edilmesi gereken kritik noktalardır. Ürünün Teknik Bilgi Föyünde belirtildiği üzere, ince çatlaklar, birleşim yerleri, köşeler ve kenarlar, birinci kat uygulamasından sonra polyester keçe ile desteklenmelidir.Özellikle teras çatılarda, polyester keçe uygulaması, birinci kat uygulamasından sonra tüm yüzeye yapılmalıdır. Yapılan uygulamada, seramiklerin arasında bulunan derz aralarındaki boşlukların tamiratı yapılmamış ve polyester keçe kullanılmamıştır. Bu durum, su kaçağına neden olabilir. Oluşan boşluk ve çatlaklardan kaynaklanan su sızıntısı durumunda, elastomerik akrilik polimer esaslı ürünlerde negatif su yalıtım özelliği bulunmadığından ürün yüzeyinde kabarmalar meydana gelebilir. Yalıtımın bütünlüğü için uygulamalar, lokal olarak yüzeyde boşluk bırakılmadan tüm yüzeye yapılmalıdır. Şikayet konusu olan alanda, uygulamanın terasın tamamına yapılmadığı ve Teknik Bilgi Föyünde belirtilen polyester keçe kullanımının tüm yüzey ve köşelerde gerçekleştirilmediği için, sorunun uygulama kaynaklı olduğu bildirilmiştir. Bilgilerinize sunarız.
