Waycar Oto Paspas Uyumsuzluğu Ve Yanlış Logo İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Instagram üzerinden Citroen ds5 aracım için Waycar marka oto paspas satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, 07.10.2026 tarihinde paspasları aracıma uyguladığımda ölçülerinin yanlış olduğunu ve araçla uyumsuz olduğunu fark ettim. Sürücü tarafında özellikle pedal kısmında ciddi bir uyumsuzluk söz konusu. Ayrıca sipariş sırasında özellikle ds logosu olarak belirtmiş olmama rağmen paspasa yanlış logo basılmış.

Durumu satıcıya ilettiğimde müşteri memnuniyetinden uzak ve ukala bir üslupla sürekli benden tekrar tekrar fotoğraf ve video istediler, ancak çözüm odaklı hiçbir adım atmadılar. Instagram üzerinden iletişim kurduğum yetkilinin konuşma üslubu esnaflıktan çok uzak, azarlar bir tavırla konuşuyor. Daha önce de aynı yerden sipariş vermiş ve memnuniyetimi dile getirmiş olmama rağmen bu sefer hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sürekli yeni resim ve video isteyerek süreci uzattılar, somut bir çözüm sunmadılar.

İlgili ürünün Citroen ds5 ile uyumlu ve ds logolu olacak şekilde satılmasına rağmen hem ölçü hem logo olarak hatalı gelmesi nedeniyle, ya aracımla tam uyumlu ve doğru logolu bir ürünle ücretsiz değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanarak siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Benzer şekilde buradan sipariş verecek kişilerin de aynı mağduriyetleri yaşayacağını belirtmek istiyorum.