Waterdas Su Arıtma Tesisleri Hediye Yanıltması

Babam 2020 yılından beri waterdas müşterisi bu yılda eve arıtma taktırdı ödemelerinide düzenli bir şekilde bitirdi fitre değişim zamanı gelip değiştiriliyordu. Ağustos başında arıza oluştu aradık 15 20 gün içerisinde gelip arızayı giderip 1500TL ücretini verdik sonra anneme indirim kuponunuz var 3 hediyeden birini seçtirip tencere seti için senet imzalatmış annem 1000 TL ödeme yapmış sonra tencerenin 12 000 TL olduğunu söyledi dayın kızar ödeme durumu yok dese de tencereleri bırakıp gitmiş babam köydeydi o zaman kulakları ağır işitmesinden ne olduğunu anlamamış Annem durumu kardeşime söyledi 27 08 2024 tarihinde tencereyi bırakıp gitmiş. 28.08.2024 kardeşim arayıp bölge sorumlusuna tencereleri istemediğini belirtmiş aynı gün babamda aradı oda istemediğini belirtmiş tencereleri alırız diye bizi oyaladılar bizde şirketinize güvenerek hiçbir yere müracaat etmedik. 28 09.2024 arayarak taksiti almaya geldik dedi babamda sizi tencereleri alacaksınız diye bekliyoruz dedi biz öyle bir şey demedik deyip avukat almasını bilir dedi kapattı babamda 1.10 2024 tarihinde ödeme durumunun olmadığını açıklayan bir mektup yazdı mektup 03 10 2024 tarihinde ulaşmış bize bir cevap verilir diye bir ay bekledik 26 10 2024 tekrar taksit almaya geldik diye aradılar babam da ben mektuba cevap verilmesini bekliyorum dedi biz avukatla almasını biliriz dedi biz gereken zamanda aradık 14 günden önce biz şirketinize güvendik yoksa gerekli yerlere Tüketici Hakları'na CİMER'e yazı yazardık biz tencerelerin tarafımızdan geri alınmasını rica ediyoruz.