to read complaints and reviews, or file yours.Washerdrone Vaat Ettikleri Desteği Ve İşin Arkasında Durma Sözünü Yerine Getirmediler
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul merkezli Washerdrone firmasından dron ile dış cephe yıkama üzerine bayilik aldım. Bu firmaya tamamen inanarak yaklaşık 25 bin Euro ödeme yaptım, ancak aldığım hizmet ve destek bununla kesinlikle örtüşmedi.
Bayilik sürecinde bize ne teknik konularda ne de kimyasal ürünler konusunda hiçbir şekilde destek verilmedi. Ürün ve sistem sahada işimize yaramaz hale geldi, yaşadığımız teknik sorunlar ve uygulama zorlukları ile ilgili defalarca destek ihtiyacımız olmasına rağmen firma hiçbir konuda yanımızda durmadı.
Defalarca ulaşmamıza rağmen firma yetkililerinden geri dönüş alamadık, ne aramalarımıza ne de taleplerimize kayda değer bir yanıt verilmedi. Özetle, vaat ettikleri desteği ve işin arkasında durma sözünü yerine getirmediler ve bu durum hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Washerdrone firmasının bayilik verdiği kişilere karşı sorumluluğunu yerine getirmesini, bize verilen sözlerin tutulmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Washerdrone firmasından yaklaşık bir yıl önce dış cephe yıkama sistemi satın aldım. Bu sistem için 25.000 Euro ödedim, ayrıca bu firmanın vaatlerine inanarak farklı hazırlık ve işler için de yaklaşık 40.000 Euro ek harcama yaptım. Buna rağmen aldığım sistem hiç çalışmadı, hatta sistemi kendileri bile çalıştıramadı.
Ürün hiçbir şekilde kullanılabilir hale gelmediği gibi, yaşadığım sorunlarla ilgili firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen ne geri dönüş aldım ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Ücret iadesi talebime de olumlu cevap verilmedi, bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.
Kullanamadığım ve çalışmayan bir sistem için ödediğim 25.000 Euro’nun tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
