Aldığım Wasa Original Ürününde Küf Ve Bozulma Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

31.03.2026 son kullanma tarihli Wasa Original ürününü Migros uygulaması üzerinden aldım (Sipariş No: 702792131). Ürünü bugün kullandığımda, 4-5 tanesinin altının erimiş ve şekerlenmiş olduğunu, bir tanesinin ise küflendiğini fark ettim. Bu durumu yumurta koyduktan sonra anladım ve hemen ürünü geri döktüm. Ürünün fişi ve uygulama kaydı elimde mevcut, ürünü de saklıyorum ve gerekirse iade edebilirim ya da fotoğraf gönderebilirim.

Daha önce Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişin eski olması nedeniyle yardımcı olmadılar. Wasa’yı çok severek tüketen ve haftada 3-4 paket bitiren bir müşteriyim. Bu yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Ücret iadesi ya da hasar/zarar tazmini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.