to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Eksikliği
3 Haziran’da Wanna Project’in resmi web sitesi üzerinden telefon kılıfı, Airpods kılıfı ve şarj kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 760 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Firma ile iletişim kurmak için WhatsApp hattından ulaştığımda, siparişimin ertesi gün kargoya verileceği söylendi fakat verilen bu söz de tutulmadı ve hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun dışında da sağlıklı ve net bir iletişim kanalı bulamıyorum.
Sipariş numaram #20015’tir. Siparişlerimin derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma verilen sözlerin tutulmasını talep ediyorum.
Merhabalar Cihan Bey, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünler kişiye özel olarak üretildiğinden, siparişlerimiz 3-6 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz 03.06.2026 tarihinde oluşturulmuş olup, üretim sürecinin tamamlanmasının ardından 10.06.2026 tarihinde kargoya teslim edilmiştir. Tarafınıza verilen bilgilendirme ile yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz. Siparişiniz kargoya verilmiş olup, teslimat süreci ilgili kargo firması tarafından devam ettirilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz.
