to read complaints and reviews, or file yours.Wallbox Şarj Cihazında Sık Sık Enerji Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 1 yıldır Ankara’da kullandığım Wallbox Pulsar Plus marka şarj cihazım, ilk başlarda 5 saatlik şarj süresinde 3-4 kez enerji kesintisi yaşatıyordu. Son 1 haftadır ise aynı sürede 25-30 kez enerji kesintisi oluyor ve cihazdan verim alamıyorum. Cihazım garanti kapsamında ve sorunun çözülmesi için firmanın kendi sitesinden online başvuru yaptım, ayrıca telefonla da aradım. Görüşmede geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 3 gündür kimse aramadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum. Gerekirse cihazın tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Ürünüm arızalı sürekli şarj etmeyi kesiyor, firma ilgilenmiyor, ulaşılabilecek bir telefon numarası bile yok. Siteden form dolduruyorsun 10 gündür dönen yok. 10 gün sonra yine araya sonran yok. Hazır şablon bir mail atmışlar alalı daha 1 seneyi doldurmayan garantili cihaz için elektrik teknisyeni çağırıp cihaza hard format attırın yazmışlar. Almayın arkadaşlar, almayın aldırmayın.
