Wallbox Keşif Ücreti Mağduriyeti

Bir süre önce MG4 Luxury marka elektrikli araç aldığımda, wallbox kurulumunun da uygun fiyatlı olduğu gerekçesiyle yönlendirildim. Ancak wallbox kurulum firmasının yönlendirdiği ekip, adımlar ile ölçüm yaparak yüksek bir ücretlendirme belirledi. Güven duymadığımızdan başka bir firmaya ölçüm yaptırdığımızda, gereksiz kablo kullanımı olduğunu ve adımla yapılan ölçümün gerçeği yansıtmadığını görerek çok daha uygun fiyata bağlantı yaptırdık. Kurulum ücreti adı altında istenen 18 bin liranın iadesini talep ettiğimizde, öncelikle bizden diğer firmanın ölçüm dokümanını istediler. Akabinde tarafıma 18 bin TL ödeme yapıldığını belgeleyip onayladığımda ücreti yatıracaklarını bildirdiler. İmzalayıp gönderdiğim belgede ise wallbox kurulum keşif ücreti olarak 1800 TL kesinti yaptıklarını gerekçe göstererek eksik ücret yatırdılar. Adımla ölçülen ve gereksiz maliyete sebep olan keşif için ücret alınmasının hiçbir haklılık payı yoktur. Bu nedenle, wallbox kurulum yaptıracak kişileri buradan uyarmak ve kurulum firmasına müşteri memnuniyetsizliğimi bildirmek adına bu yazıyı yazma gereği duydum. Bu haksız kesinti ücretinin tarafıma en kısa sürede iadesini talep ediyorum.